第八章营销之道
营销就是经营人心，让大家都觉得跟着你有利益、有发展、有提高。
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营销创意应聚焦于顾客的行动反射
聚焦于“刺激—反射”机制。所有营销创意应集中于顾客的行动反射，研究我该给出什么条件刺激，能让顾客做出行动反射。这样就能拨开其他不本质的精神迷雾，不离靶心。同理，读书学习也是行动反射。如果你不是以自己的行动反射为出发点去读书，不如不要读。
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传播不能只对目标消费者，要对所有人，要发动所有人
传播不能只对目标消费者，要对所有人，只有发动了所有人，才有传播效能。不住汉庭的人，他也传诵“爱干净，住汉庭”；不喝蜜雪冰城的人，也会唱“蜜雪冰城甜蜜蜜”。高端商品也是一样，如果只有目标消费者知道劳斯莱斯，就没有人买劳斯莱斯了。
“针对目标消费者进行传播”，是广告学的理论缺陷。
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制定广告策略，不是做目标消费者画像，而是寻找文化母体
制定广告策略，不是做目标消费者画像，而是寻找文化母体。因为目标消费者画像的观点是，不同的消费者，观念和行为都不一样；而文化母体理论，是寻找所有人共同的集体潜意识。比如“爱干净，住汉庭”，对任何人都一样。是目标消费者，你就来住；不是目标消费者，你就帮我传播。
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顾客价值最大化不如自我价值最大化
营销人员很容易关注顾客价值最大化，客户开发成本太高，怎么卖多点不同的产品给他。不过我不太关注这个，顾客价值最大化不如自我价值最大化。如果你有独一无二的价值，你根本感觉不到什么叫客户开发成本。价值越大，成本越低。
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在品牌营销上要“无我”
还有一个问题，为什么当我们提出一句品牌口号，总有人担心说“这太low了吧？太没文化了吧？”，提这问题的人，主要是怕别人说自己没文化。为什么怕别人说自己没文化？因为自己没有文化自信。如何能建立自己的文化自信？一是要努力学习，做一个真正有大智慧、大文化的人。二是在品牌营销上要无我，要破心中贼，别老把自己那个小小的“贼心”带入进去。破山中贼易，破心中贼难，所以我这个品牌咨询，主要是心理咨询。
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有价值不足以满足受众需求，必须超值
为什么要买一送一，而且送的东西一定要有重大价值？因为你卖的东西有人跟你竞争，送的东西则在竞争之外；你卖的东西不一定是刚需，但送的东西你可以创造刚需。公司对客户，员工对公司，公司对员工，都要买一送一。有价值是不够的，必须超值，超级超值。
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不要说清，要说动
继续鼓动尝试的话题。总有人觉得我们这个产品怎么跟人家说清楚呢？其实不需要说清楚。怎么把消费者说服呢？人家不服，凭什么服你？所以也不要指望说服。但你可以直接把他说动，让他买单。
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营销就是经营人心，让大家都觉得跟着你有利益、有发展、有提高
营销是两件事，一是让消费者向你买，二是让销售者替你卖。让消费者信赖你，依赖你，让销售商、供应商和公司员工，都觉得跟着你有利益、有发展、有提高。你能不断满足他们日益增长的发展需要，就是经营人心。
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广告，不要炫耀漂亮的鱼钩，而是要看能不能钓到鱼
如果我们把广告比作钓鱼，我们会发现，很多人往往不懂得把鱼钩藏起来，不懂得克制自己炫耀漂亮鱼钩的强烈欲望。如果所有的鱼都奔走相告：这儿有一特漂亮的鱼钩！还有鱼来咬钩吗？
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常识就可以提供足够的专业知识
所谓开发产品、营销，并不需要找“专业的营销机构”。你只要对你的使命、你的事业有真正深刻的理解和热爱，常识就能提供足够的专业知识，你的本能就会教会你怎么做。这也是一种“原力”。专业的营销机构的主要专长，是把他自己营销给你。如果他再能激发起你的本能，就算对得起你了。
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策划创意，要有“同情心”
策划创意，要有“同情心”。情，是情况、情景、情感。同情心，就是设身处地，将心比心。
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要赞美消费者，不要戏弄消费者